列车长,职责大,列车上,第一人。
党支部,乃书记,党与政,一肩挑。
曰兵头,乃将尾,抓管理,重服务。
说刘群,一凡人,精规章,懂业务。
学法律,过法考,习心理,揣人性。
管职工,协三乘,真平凡,孕伟大。
道列车,小社会,各色人,皆可遇。
有三教,和九流,三百六,行业者。
人一百,出奇格,人一千,事万全。
急病客,逃票客,逃犯客,恐惧客。
心细客,敏感客,敲诈客,忘下客。
跳车客,外宾客,盲犬客,丢物客。
越站客,学生客,通勤客,检查客。
偷盗客,投诉客,吸烟客,撞骗客。
外挂客,霸座客,无座客,美食客。
丢鞋客,光脚客,短乘长,投机客。
广告客,仗义客,律师客,哈日客。
越席客,送人客,补票客,低素客。
危险品,车温度,车门故,早开车。
制动阀,手制机,灭火器,行李架。
电子票,代用票,客杂费,手续费。
说看车,道超员,论卧具,谈福利。
聊餐车,行李车,广播车,宿营车。
侃软卧,介硬卧,绍硬座,发电车。
列车长,实不易,全面叙,详细述。
以刘群,为一斑,善阅者,窥全豹。
文笔差,文采低,流水账,望海涵。
唯以勤,动真情,绘实感,飨读者。
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当把一件事做极致了,就是不凡。
流星马老师以全新的视角去书写平凡岗位上的不凡之人。
这本书的简介很有新意,用"三字经"的形式,讲述着列车长的职责与工作。
看似简单的工作,却包含着不为人知的一面,原本以为列车长就是查个票,报个站。
看过此书之后,发现列车长工作还有很多,在看不见的地方,总有人默默地做着什么,人间百态,每一个平凡的岗位上都有不凡之人。
喜欢看的一段是服务日本旅客,对待外宾,不卑不亢,显现出我们的大国风范。
还喜欢在公交车上这一段,刘群一声大吼,战站出无数共产党员、退伍军人的场景,真希望自己也在当场,自己也绝对会站出来的。
❤️21 收录于:2020-04-28;更新于:2020-06-24